Quais os serviços adicionais oferecidos na locação de computadores e notebooks da FSRental

Em todos os cenários, a tecnologia se tornou um pilar essencial para o sucesso. Empresas de todos os portes dependem de equipamentos de informática eficientes e atualizados para manter a produtividade e a competitividade. No entanto, a aquisição e a gestão de ativos de TI podem representar um fardo financeiro e operacional significativo.

É nesse contexto que a locação de computadores e notebooks se destaca como uma solução inteligente e estratégica. A FSRental, com sua vasta experiência e compromisso com a excelência, oferece não apenas o aluguel de equipamentos, mas um pacote completo de serviços que otimizam o investimento e garantem a tranquilidade dos seus clientes.

Serviços inclusos na locação de equipamentos da FSRental:

A FSRental entende que a locação vai muito além da simples entrega de um equipamento. Por isso, oferece um conjunto abrangente de serviços que abrangem todas as etapas do processo, desde a implantação até o descarte, proporcionando uma experiência completa e sem complicações.

• Equipamentos novos ou seminovos: A FSRental disponibiliza equipamentos de última geração, tanto novos quanto seminovos em excelente estado, garantindo alto desempenho e confiabilidade. Os clientes podem escolher entre uma variedade de configurações para atender às suas necessidades específicas.
• Logística completa: A FSRental cuida de toda a logística, desde o frete para entrega em qualquer localidade do Brasil, incluindo os endereços dos colaboradores em regime de trabalho remoto, até a retirada dos equipamentos ao final do contrato. Isso elimina a preocupação com transporte e custos adicionais.
• Inicialização dos equipamentos: A equipe técnica da FSRental realiza a instalação da imagem corporativa em todos os equipamentos, garantindo a padronização e a segurança da infraestrutura de TI do cliente. Isso economiza tempo e recursos da equipe interna.
• Gestão dedicada: Um Gerente de Projetos é designado para cada cliente, acompanhando a implantação do projeto e a execução do contrato. Esse profissional atua como um ponto de contato central, garantindo a comunicação eficiente e a resolução rápida de qualquer questão.
• Pós-Venda especializado: A FSRental oferece um serviço de pós-venda dedicado, com um gestor de qualidade focado em acompanhar a experiência do cliente e garantir a sua satisfação.
• Apresentação Mensal do Book de Indicadores: A FSRental fornece mensalmente um Book de Indicadores com análises detalhadas sobre a manutenção dos equipamentos, trocas de peças e reparos, além de informações para capacity planning, auxiliando o cliente na tomada de decisões estratégicas.
• Suporte dedicado aos usuários: A FSRental oferece suporte técnico dedicado aos usuários, garantindo a resolução rápida de problemas e minimizando o tempo de inatividade.

SLA (Acordo de Nível de Serviço) robusto:

A FSRental se compromete com um SLA rigoroso para garantir a disponibilidade e o bom funcionamento dos equipamentos:

• 04 horas úteis para primeiro atendimento remoto: A equipe de suporte da FSRental garante o primeiro atendimento remoto em até 4 horas úteis após a solicitação.
• 72 horas úteis para solução: A FSRental se compromete a solucionar os problemas em até 72 horas úteis.
• Substituição rápida de equipamentos: Em caso de defeito de hardware, a FSRental realiza a substituição do equipamento no endereço do usuário final, com acompanhamento remoto da troca e acionamento da logística reversa, sem qualquer custo adicional para o cliente.
• Descarte ecológico: A FSRental se preocupa com o meio ambiente e realiza o descarte ecológico correto dos equipamentos descartados, seguindo as normas ambientais.

Locação x Aquisição: uma análise de custos abrangente:

Ao comparar a locação com a aquisição de equipamentos de informática, é fundamental considerar todos os custos envolvidos, além do preço de compra. A FSRental auxilia seus clientes nessa análise, apresentando uma visão clara dos benefícios financeiros da locação.

Custos a considerar na aquisição:

• Hardware e software: Custo inicial de aquisição dos equipamentos e licenças de software.
• Custos logísticos: Custos com transporte, seguro e instalação dos equipamentos.
• Custos com suporte: Custos com equipe de TI interna ou contratação de suporte terceirizado.
• Custos com manutenção: Custos com reparos, substituição de peças e manutenção preventiva.
• Tempo de inatividade: Tempo que o equipamento pode ficar inoperante aguardando reparos, impactando diretamente no core business do cliente.
• Custos com atualização tecnológica: Custos com a substituição de equipamentos obsoletos.
• Custos com time de TI para gestão de ativos: Custos com a gestão do ciclo de vida dos equipamentos, incluindo inventário, controle de garantia e descarte.

Comparativo de custos: Locação x Aquisição:

A FSRental: sua parceira estratégica em soluções de TI:

Com mais de 500 clientes ativos em todo o Brasil e mais de 15 mil dispositivos locados, a FSRental se consolida como uma empresa líder no mercado de locação de soluções de TI e Automação Comercial.

A empresa oferece soluções personalizadas para pequenos e médios empresários, profissionais de TI e instituições educacionais, atuando na gestão de parques tecnológicos em empresas de todos os tamanhos.

A FSRental se destaca por seu compromisso com a qualidade, a inovação e o atendimento personalizado, buscando sempre superar as expectativas dos seus clientes.

Ao escolher a FSRental, você não está apenas alugando equipamentos, mas sim investindo em uma parceria estratégica que impulsionará o sucesso do seu negócio.

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