Tendências em Tecnologia que você precisa conhecer para impulsionar seu negócio em 2025

Para se manter competitivo em 2025, é fundamental acompanhar as principais tendências e adotar soluções inovadoras. Neste artigo, vamos explorar as tendências tecnológicas mais relevantes para pequenos e médios empresários, com foco especial na área de automação comercial.

  1. Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning

A IA está cada vez mais presente em nossas vidas e no mundo corporativo. Através do machine learning, as empresas podem analisar grandes volumes de dados, identificar padrões e tomar decisões mais precisas. Na área de automação comercial, a IA pode ser utilizada para:

  • Personalização da experiência do cliente: Oferecer produtos e serviços personalizados com base no histórico de compras e preferências dos clientes.
  • Otimização de processos: Automatizar tarefas repetitivas e melhorar a eficiência operacional.
  • Prevenção de fraudes: Identificar transações suspeitas e proteger os dados dos clientes.
  1. Internet das Coisas (IoT)

A IoT conecta dispositivos físicos à internet, permitindo a coleta e análise de dados em tempo real. Na automação comercial, a IoT pode ser utilizada para:

  • Gerenciamento de estoque: Monitorar os níveis de estoque em tempo real e evitar rupturas.
  • Manutenção preditiva: Identificar problemas em equipamentos antes que eles ocorram, reduzindo custos com manutenção.
  • Automação de processos: Controlar dispositivos como iluminação, ar condicionado e sistemas de segurança de forma remota.
  1. Crescimento do Mercado de Automação Comercial

Paralelamente ao avanço das tecnologias mencionadas, o mercado de automação comercial tem experimentado um crescimento exponencial. A crescente demanda por eficiência operacional, redução de custos e melhoria da experiência do cliente tem impulsionado a adoção de soluções automatizadas em diversos setores, como varejo, restaurantes, serviços e indústria.

Alguns dos principais fatores que impulsionam esse crescimento são:

  • Aumento das vendas online: A necessidade de integrar as vendas online e offline, proporcionando uma experiência omnichannel aos clientes.
  • Regulamentações fiscais: A constante atualização das leis fiscais exige soluções de automação que garantam a conformidade e evitem problemas com a fiscalização.
  • Concorrência acirrada: A necessidade de se diferenciar dos concorrentes e oferecer um atendimento mais rápido e personalizado.
  • Pandemia de COVID-19: A pandemia acelerou a digitalização dos negócios, impulsionando a adoção de soluções de autoatendimento e pagamento móvel.

 

  1. Nuvem e Software como Serviço (SaaS)

A computação em nuvem oferece escalabilidade, flexibilidade e redução de custos para as empresas. O SaaS, por sua vez, permite que as empresas acessem aplicativos e softwares através da internet, sem a necessidade de instalação local. Na automação comercial, a nuvem e o SaaS podem ser utilizados para:

  • Armazenamento de dados: Armazenar grandes volumes de dados de forma segura e acessível.
  • Colaboração em equipe: Facilitar o trabalho em equipe, independentemente da localização geográfica.
  • Atualizações automáticas: Garantir que os sistemas estejam sempre atualizados.
  1. Realidade Aumentada (RA) e Realidade Virtual (RV)

A RA e a RV estão transformando a forma como as empresas se relacionam com seus clientes. Na automação comercial, essas tecnologias podem ser utilizadas para:

  • Experiência de compra imersiva: Permitir que os clientes visualizem produtos em um ambiente virtual antes de comprá-los.
  • Treinamento de funcionários: Oferecer treinamentos mais eficazes e engajadores.
  1. Segurança cibernética

Com o aumento dos ataques cibernéticos, a segurança da informação tornou-se uma prioridade para as empresas. É fundamental investir em soluções de segurança robustas para proteger os dados dos clientes e da empresa.

 

Locação x Compra: Qual a Melhor Opção para o Seu Negócio?

A locação de equipamentos de TI e de automação comercial também é uma grande tendência e oferece diversas vantagens em relação à compra, como:

  • Redução de custos: Evita grandes investimentos iniciais e permite um melhor controle do orçamento.
  • Atualização constante: Acesso às últimas tecnologias sem a necessidade de grandes investimentos.
  • Flexibilidade: Permite ajustar a quantidade de equipamentos conforme a necessidade do negócio.
  • Foco no core business: Permite que as empresas se concentrem em suas atividades principais.

A FSRental, com mais de 500 clientes ativos em todo o Brasil e mais de 15 mil dispositivos locados, é a parceira ideal para as empresas que buscam soluções de automação comercial inovadoras e flexíveis.

As tendências tecnológicas apresentadas neste artigo demonstram que o futuro dos negócios está cada vez mais digitalizado. Para se manter competitivo, é fundamental que as empresas adotem soluções inovadoras e flexíveis. A locação de equipamentos de automação comercial, oferecida pela FSRental, é uma excelente opção para empresas de todos os portes que buscam otimizar seus processos e melhorar a experiência do cliente.

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Book de indicadores

Todos os nossos clientes recebem mensalmente uma fotografia do contrato em forma de relatórios gerenciais.

Inventário simplificado, atualizações de contrato, nível de serviço dentre outras informações compõe o nosso book.

SLA -Nível de serviço

Baseando-se nas melhores práticas do ITIL, ferramentas aderentes ao padrão e equipe qualificada oferecemos suporte técnico através de portal web, email, telefone e whatsapp.

Todos os incidentes são registrados e podem ser acompanhados passo a passo por nossos clientes.

Para cada atendimento é gerada uma pesquisa de satisfação e somente os clientes podem confirmar o atendimento e autorizar o encerramento, garantindo desta forma a solução ao problema.

Capilaridade

Mais de 6000 revendas ativas em todo território nacional.
Em qualquer estado ou cidade que você esteja localizado nós temos uma revenda local que poderá lhe atender de forma qualificada.

Pioneirismo

Pioneiros em distribuição de locação de tecnologia no Brasil.

Parcerias sólidas

Temos o apoio oficial de grandes fabricantes como Google, Huawei, HP, Intel, Lenovo, Microsoft, Motorola, Positivo (VAIO) e Zebra.

Por conta do nosso pioneirismo em distribuição, nossas parcerias são sólidas com destaque para cases os quais somos líderes de vendas no mercado nacional.

IMAC

Seguindo o padrão IMAC mundialmente conhecido e difundido temos total controle de todos os ativos que compõe os nossos contratos.

Desde as primeiras entregas, passando por aditivos, movimentações entre localidades/usuários e substituições técnicas tudo é rastreado e gravado em nosso banco de dados de forma que tenhamos total gestão do nosso parque, além de alimentar dashboards e relatórios.

Aplicativos pré-instalados

Todos os nossos equipamentos são entregues com sistema operacional, drives e patches de segurança atualizados além de um pacote básico de aplicativos incluindo Google Chrome, Adobe Reader, compactador de arquivos/pastas e aplicativo para acesso remoto.

Substituição imediata

Entendemos que nossos clientes não podem parar e para isso, dependem dos nossos equipamentos funcionando em perfeitas condições.

Para reforçar este nosso compromisso, todos os nossos contratos incluem substituição imediata do equipamento em caso de problemas com o hardware. Não fazemos troca de peças ou tentativas de reparo. Sempre que evidenciado um problema de hardware, providenciamos imediatamente a troca.

Imagens corporativas

Caso a sua empresa possua um ou mais perfis com imagem corporativa entregamos os equipamentos com as imagens aplicadas prontos para utilização dos vossos colaboradores.

Nossos serviços incluem também a instalação e validação de VPN com autenticação no domínio.

Service desk especializado

Todos os nossos contratos incluem o serviço de Service Desk com primeiro atendimento em no máximo 2 horas úteis.

Time de analistas de suporte qualificados e prontos para prestar atendimento remoto desde o primeiro nível com dúvidas mais simples até o suporte mais avançado. Este mesmo time é responsável pelo escalonamento para o time de campo caso seja necessário.

Assistência completa

Não há com o que se preocupar em relação a garantia dos equipamentos.
Conosco a garantia e a assistência técnica são ilimitadas do primeiro ao último dia de contrato com atendimento onsite e offsite em todo Brasil.

Logística ágil e eficiente

Nossa estrutura é composta de quatro
centros de distribuição localizados em
São Paulo, Rio de Janeiro, Santa
Catarina e Espírito Santo.

Toda a logística é por nossa conta.
Entregamos em todo o Brasil com
entregas partir de 8 horas úteis e
agendadas.

Coleta com descarte sustentável.